Comment utiliser Twitter dans le cadre d’une veille ?

Les réseaux sociaux deviennent de plus en plus incontournables. De plus en plus de personnes les utilisent. Ils peuvent devenir une mine d’information pour les entreprises qui savent exploiter correctement ce nouvel outil sans leur démarche d’analyse marketing, de communication, technologique, informationnelle … et pourront dans certains cas largement réduire les coûts.

Actuellement, il existe principalement 4 outils qui dominent le marché dans ce domaine permettant de développer des relations, des échanges ou encore de faire du marketing virale. Facebook, Linkedin, Viadeo et Twitter.

L’objectif de cet article est de présenter quelques outils basés sur Twitter permettant de mettre en place une veille à partir des réseaux sociaux.

Grâce à Twitter et à ses possibilités d’interconnexion, nombre de personnes ou d’entreprises ont pu créer des outils permettant d’améliorer la recherche d’information.

Actuellement, on peut trouver 4 types d’outils, chacun ayant un ou des objectifs précis

Moteurs de recherche de tweet
Les moteurs de recherches d’information en temps réel
Moteurs d’analyse de tendances et de buzz
Moteur qui permettent de créer des alertes emails

- Les moteurs de recherches

Docteur Tweety, Tospy, Docteur Tweety, Tweetlabs sont des moteurs de recherche qui se sont focalisés sur la twittosphère. Ils permettent de faire des recherches avancées et de recueillir des résultats, par dates, score d’influence des tweets ou encore quelques statistiques.

- Les moteurs de recherches d’information en temps réel

Tweettabs, Monitter sont des applications qui permettent de suivre en temps réel l’apparition de nouveaux tweets à partir de mots clefs présélectionnés. Il est possible de partager la liste des flux d’informations.

- Les moteurs de suivie de tendances

Twitt(url)y, tweetmeme détecte les tendances et les buzz en fonction de leur popularité sur période de temps de déterminés. En fonction de l’outil utilisé, il est possible de faire des recherches par catégorie ou éventuellement de faire des filtres d’informations qui sont recherchées.

Les moteurs de gestion d’alarme

TweetBeep, TweetAlarm, Twilert sont des moteurs générant des alertes emails en fonction des mots clefs recherchés, de tag. Ainsi, les tendances d’un mot clefs peuvent être suivies dans le temps ainsi que l’évolution des conversations. Le tout étant envoyé automatiquement sur l’email du correspondant

Conclusion :

La capacité de recherche, la capacité à analyser l’information, de décrypter des tendances est un travail qui prend beaucoup de temps. Les moteurs de recherche comme google sont encore très utilisés mais ils ne donnent pas d’informations à valeur ajoutée véritable ou encore moins de décrypter facilement certainement de nouvelles tendances. Les réseaux sociaux permettent, grâce à divers outils, de réaliser une veille plus spécifique et de recueillir plus facilement de l’information sur des tendances prédéfinies.

Toutefois, ces nouveaux outils engendrent de nouveaux flux d’informations en plus de ceux existants et savoir utiliser le bon outil au bon moment devient de plus en plus important.

Même si Twitter dans son utilisation la plus basique n’apporte pas grand-chose, les spécificités de cet outil permettant grâce à des interconnexions de faire des analyses poussées ainsi que de comprendre l’évolution du marché, de surveiller des produits … et d’adapter la communication marketing en conséquence.

Quelques liens complémentaires :

Twitter : http://twitter.com
Twitter Search : http://search.twitter.com
Twitter advanced search : http://search.twitter.com/advanced
Twitter search operators : http://search.twitter.com/operators
Tweettabs : http://tweettabs.com
Twitt(url)y : http://twitturly.com
TweetBeep : http://tweetbeep.com
Tweetmeme : http://tweetmeme.com
Topsy – recherché de tweets : http://topsy.com/tweets
Docteur Tweety : http://www.docteur-tweety.com
TweetAlarm : http://www.tweetalarm.com
Tweetzi : http://tweetzi.com
TweetVolume : http://www.tweetvolume.com
Twazzup : http://www.twazzup.com
Monitter : http://monitter.com
Twilert : http://www.twilert.com